Возврат Товаров / Платежей

Возможно ли вернуть товар обратно:

Согласно Закону Украины о защите прав потребителей (Статья 9), косметическая продукция входит в список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату. Обмен товара или возврат оплаченных средств возможен лишь при нарушении правил транспортировки, в ходе которого была повреждена упаковка.

Какие товары подлежат возврату или замене:

В этот перечень входят все категории сайта idhair.com.ua. Только в случае если замечен брак упаковки или товара, у вас есть право обменять товар или вернуть его с компенсацией денежных средств. Сделать это необходимо в течении 7 дней после получения товара.
Товары надлежащего качества, без повреждений упаковки и полным объемом возврату не подлежат.

Как запросить возврат товаров/денежных средств:

При возникновении таких ситуаций информацию по обмену/возврату средств вы можете получить по телефонам: +38 (068) 917 04 71+38 (099) 775 44 25+38 (063) 375 58 16  или написать на электронную почту: web@style-pro.com.ua. Так же можете обратиться по адресу: г. Львов, ул. Дж Вашингтона, 7 (Офисный Центр «Вулик») и произвести обмен товара или возврат средств в нашем офисе.

Кто оплачивает расходы обратной доставки:

Мы берем на себя стоимость пересылки товара обратно, а так же его повторную отправку (замену) к клиенту.

Сроки возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется на карту покупателя, в течении 1-2 дней после обращения и согласования условий.

В каком случае невозможно вернуть товар/денежные средства:

При получении товара обязательно удостоверьтесь в его целостности и соответствии вашему заказу. Обратите внимание, что вы не сможете вернуть товар в случае, если сами повредите упаковку или использовали содержимое.

 

Важно! Если вы приняли решение отказаться от заказа уже после его отправки, мы будем вынуждены оплатить все расходы по доставке и хранению. Делая заказ, пожалуйста убедитесь, что Вы сможете получить посылку в течении пяти рабочих дней после ее прибытия на отделение Новой Почты. Спасибо за понимание!

Подпишись на счастливую рассылку!
Больше невероятных предложений, скидок, акций от IdHair!
Ваш емейл не будет передан третьим лицам. Без спама.